Accessibilité
Notre engagement pour un accès simple et inclusif à nos services
À la Banque Calédonienne, nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir accéder facilement à nos services, quels que soient son âge, sa situation ou ses besoins spécifiques.
Nous nous engageons à améliorer continuellement l’accessibilité de notre site internet, de nos outils numériques et de nos services afin de proposer une expérience plus simple, plus claire et adaptée à tous nos clients.
Un site pensé pour tous
Notre objectif est de rendre notre site accessible au plus grand nombre en appliquant les bonnes pratiques d’accessibilité numérique.
Nous travaillons notamment sur :
- une navigation claire et intuitive ;
- une structure de contenu facilitant la lecture par les outils d’assistance ;
- des contrastes adaptés pour améliorer la lisibilité ;
- des textes compréhensibles et organisés ;
- une utilisation possible avec différents équipements (ordinateur, tablette, smartphone).
Nos engagements
Afin de faciliter l’accès à nos services, nous mettons en place plusieurs actions :
Des contenus accessibles
Nous veillons à proposer des informations compréhensibles, avec une organisation claire des pages et des contenus.
Des services numériques adaptés
Nos espaces en ligne sont régulièrement améliorés afin de simplifier les démarches courantes :
- consultation de comptes ;
- gestion des opérations bancaires ;
- accès aux informations pratiques ;
- prise de contact avec nos conseillers.
Une attention particulière aux besoins de chacun
Nous prenons en compte les retours de nos clients afin d’identifier les points d’amélioration et de rendre nos services toujours plus accessibles.
Déclaration d’accessibilité
Nous nous efforçons de respecter les recommandations en matière d’accessibilité numérique et notamment les critères issus du référentiel RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité).
État de conformité
Le site de la Banque Calédonienne est actuellement en cours d’amélioration afin d’atteindre un niveau d’accessibilité optimal.
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à une information ou utiliser un service en ligne, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter :
Par téléphone : 00 00 00
Par email : accessibilite@banque-caledonienne.nc
Via notre formulaire de contact : disponible depuis la rubrique « Nous contacter »
Nous nous engageons à étudier chaque demande et à apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Améliorons ensemble nos services
Vos remarques nous permettent de progresser. Si vous avez identifié une difficulté ou une amélioration possible concernant l’accessibilité de notre site, n’hésitez pas à nous en faire part.
L’accessibilité est une démarche continue, au service de tous nos clients.